Conditions de livraison
Livraison des articles
Souhaitez-vous que les produits soient livrés à votre domicile (ou à une adresse spécifique) ou préférez-vous les récupérer vous-même ? Dans le premier cas, vous pouvez prendre rendez-vous avec le service client pour organiser la livraison à un jour ouvrable de votre choix. Ce jour-là, une personne devra être présente toute la journée à l'adresse convenue pour réceptionner les articles.
Vous pouvez également choisir de récupérer les articles dans notre entrepôt à un moment qui vous convient. Dans ce cas, vous prenez également rendez-vous, afin que nous puissions préparer les produits.
En principe, les articles sont livrés en une seule fois. Si certains articles de votre commande ont des délais de livraison très différents, Receveursdedouchesurmesure.fr propose de diviser la livraison en deux parties. Par exemple, vous pouvez choisir de faire livrer immédiatement les articles en stock et de recevoir les autres articles une fois disponibles. Cela vous permet souvent de commencer l'installation de votre douche. Nous facturons 60 € pour ce service. Le montant total de la facture doit être payé lors de la première livraison, y compris si vous avez choisi le paiement à la livraison.
Délais de livraison
Sur chaque page de produit de Receveursdedouchesurmesure.fr, vous trouverez le délai de livraison prévu (disponibilité) du produit. Lors de la prise de rendez-vous pour la livraison, il convient de tenir compte du produit ayant le délai de livraison le plus long si vous avez commandé plusieurs articles.
Receveursdedouchesurmesure.fr fait tout son possible pour livrer les articles dans les délais indiqués. Cependant, nous dépendons des fabricants et des fournisseurs des produits. Il peut arriver que des retards se produisent chez les fabricants et/ou les fournisseurs, indépendamment de notre volonté. C'est pourquoi nous ne pouvons jamais garantir à 100 % les délais de livraison indiqués.
Receveursdedouchesurmesure.fr offre un service gratuit de livraison sur appel. Cela signifie que nous stockons gratuitement votre commande pendant un maximum de six mois, et vous pouvez demander sa livraison à tout moment. Nous demandons un acompte de 10 % du montant de la commande ainsi qu'une confirmation de commande signée. Vous êtes alors certain de recevoir vos articles de salle de bain au bon moment, ce qui évite des soucis de stockage lors de périodes chargées comme un déménagement, une construction ou une rénovation.
Mode de livraison
Vous convenez avec Receveursdedouchesurmesure.fr d'une date de livraison à votre convenance (du lundi au vendredi). Le jour même, vous pouvez appeler notre service client entre 9h00 et 9h30 au numéro 0172-610109. Nos collaborateurs pourront alors vous indiquer le créneau horaire de livraison.
Les produits sont livrés à la première porte d'entrée, au rez-de-chaussée. Cela signifie que vous devez organiser vous-même le transport vertical (par exemple, vers le premier étage).
Si vous avez opté pour le paiement à la livraison, vous devez payer en espèces lors de la livraison (ce service est uniquement disponible pour les livraisons aux Pays-Bas).
Frais de livraison
Pour les Pays-Bas :
Vos commandes de plus de 300 € sont livrées gratuitement à domicile. Pour les commandes en dessous de ce montant, nous facturons 10 € de frais de livraison. Pour une livraison sur l'une des îles de la mer des Wadden, les frais de livraison s'élèvent toujours à 69 €.
Pour la Belgique :
La livraison en Belgique est également possible, les frais de transport pour la livraison d'un receveur de douche en Belgique s'élèvent à 49 €. Pour les frais de livraison d'autres articles en Belgique, veuillez contacter notre service client au numéro +31 (0)172-610109.
Généralités
Si le client est absent à la date et à l'heure convenues pour la livraison, ou s'il néglige de fournir les informations ou instructions nécessaires pour la livraison, le produit acheté sera proposé à nouveau en concertation. Dans ce cas, des frais de relivraison de 60 € seront facturés.
Retrait de votre commande
Receveursdedouchesurmesure.fr se fera un plaisir de livrer votre commande à domicile. L'inconvénient est qu'une personne doit être présente en permanence à l'adresse de livraison le jour de la livraison. Nous comprenons que vous préfériez choisir le moment de la livraison, c'est pourquoi nous vous offrons la possibilité de venir chercher votre commande. L'avantage est que vous choisissez le moment. Contactez notre service client pour convenir d'une date de retrait.